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FESCO攜手人大商學院舉辦第三期CHO TALK,探尋人力資本的“超級增長”

中國經濟新聞網 2019-09-27 15:16:45

  9月25日,FESCO攜手人大商學院聯合主辦、北京中外企業人力資源協會(HRA)協辦第三期“CHO TALK”,探尋人力資本的“超級增長“。聯想集團全球學習與發展高級總監 LEE Hwang Jann、瓦里安醫療人力資源總監鄧順、搜狐公司人力資源總監劉宇、文思海輝·金融公司CHO孫挺姝、輝瑞中國人力資源運營負責人徐剛等知名企業高管進行了精彩分享。FESCO副總經理程金剛出席活動并致辭。

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FESCO副總經理程金剛

  FESCO副總經理程金剛表示:企業在由“人力資源“向“人力資本“轉型過程中,需要讓員工更有價值、提升體驗、理解戰略、讓AI賦能人力資本和驅動增長。四十年來,FESCO一直在秉承為客戶提供有溫度的服務的宗旨,以用戶思維為導向,在自身服務產品、服務手段、服務范圍等方面為客戶不斷升級和變革。目前,FESCO正在推進落實北京國際人才“一個窗口”建設工作,搭建國際人才服務體系,打造外籍人才綜合服務平臺,為外籍人才提供從工作到生活的全流程一站式解決方案,幫助外籍員工更好地融入在華的工作與生活,引進更多的國際人才。

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聯想集團全球學習與發展高級總監 LEE Hwang Jann

  主題演講環節,聯想集團全球學習與發展?級總監 LEE Hwang Jann分享了全球未來領袖項目。全球未來領袖項目是聯想集團正在大力推進的五年人才項目。Lee 運用大樹模型,從“天空”、“樹葉”、“樹干”、“根”四個角度來闡述人才發展、加速人才成長。聯想培養人才時傾向于全球化,希望人才加入公司的時候,需要帶有無比的激情,愿意不斷地從一個高峰攀爬到另外一個高峰,擁有永遠不斷學習的精神、堅持不拔、有韌性、非常正直、誠信、正氣,并且為每一位項目參與者配備足夠有眼界的領導。如此一來,招聘到合適的人會很好用,能夠加速公司成長。

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瓦里安醫療人力資源總監鄧順

  隨后瓦里安醫療人力資源總監鄧順分享了“員工體驗到的戰略才是可執行的戰略”。瓦里安醫療在全球有近1萬名員工,遍布在全球38個國家,在中國不超過1千個員工,是非常健全的組織。瓦里安的愿景和使命是打造一個無懼癌癥的世界,將人類的聰明才智與數據和技術的力量結合起來,取得對抗癌癥的新勝利瓦里安在員工體驗方面做了很多努力,讓員工能夠感知到這樣的使命是可以實現的。瓦里安的員工體驗呈現在文化、環境與工具三個方面,強調讓員工體驗到滿意,才能夠真正實現客戶的滿意。瓦里安把員工的全周期和在公司的這一段旅程全部數量化,希望通過員工整個周期的體驗,賦予他找到工作使命感的驅動力,而這樣的驅動力能夠幫助瓦里安讓愿景成為現實。

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搜狐公司人力資源總監劉宇

  緊接著,搜狐公司人力資源總監劉宇分享了“價值實現的最后一公里是‘感知’“的主題。闡述了工作的初心應是“創造價值”,而不應止步于“使命必達“或”全力以赴”這些對指標和行為的追求。他說明了價值實現以“用戶”感知為標志,并包含:需求理解、自身能力以及信息傳遞(感知)三個要素。而在需求理解和自身能力的層面上強調三方面:“知本末”(即:以價值觀和公司業務發展為本),“辨方向”(即:以發展為主方向用力),“明關鍵”(即:以事物構成要素拆解及要素間因果關系梳理為手段找到系統的關鍵點或起點)。劉宇還認為在信息傳遞(感知)方面,要做到:利他之心(即:轉換價值需求的視角,以對象角度發掘需求的必要性)、動心傳遞(即:傳遞、展示方式應該另對象喜歡、動心)、促進行動(即:給出令對象低付出的行動建議)。最后,他分享了績效管理場景下的一個案例,說明上述原則如何應用于HR的實踐中。

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文思海輝·金融公司CHO孫挺姝

  文思海輝·金融公司CHO孫挺姝女士建設性地提出,提升員工體驗能助力組織能力建設,促進公司持續健康發展。她從員工能力、員工意愿、員工治理三方面展開,介紹了公司在不同方面的人力資源實踐。首先,企業要注重提升員工個人能力。在文思海輝·金融,在扎實的能力模型的基礎上,通過打造系統的員工能力發展體系,為各級各類員工提供有針對性的能力提升計劃,包括輪崗、培訓等各種方式。員工可通過發展模型,找到專屬的課程,從而可以更有針對性地學習、考試、探索個人晉升的進階之路。其次,要通過企業文化的滲透、全面的員工溝通和關懷,提升員工敬業度,激發員工的熱情。在員工與企業間搭建一座橋梁,共同遵循著相同的愿景使命和核心價值觀。另外,企業還要設立健全的溝通反饋機制、完善的流程和系統,賦能經理、賦能HR,不斷提升員工個人體驗,讓員工在公司變得更加“如魚得水”,充分發揮自身潛力,與公司互相成就。

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輝瑞中國人力資源運營負責人徐剛

  最后分享的是輝瑞中國人力資源運營負責人徐剛,指出大數據和AI賦能HR在可預見的未來將起到關鍵性作用。徐認為HR很多工作內容是未來人工智能無法替代的,尤其體現在情感、溫度、人與人之間的連接等方面。HR在應對大數據和AI時代挑戰時更要有想法而不是懂算法可以更好地發揮HR對于人性了解的優勢,結合未來的科技趨勢,充分思考有哪些技術趨勢可以為HR工作賦能,同時把研究的工作交給技術專家去做HR負責驗證技術方案的實際效果。通過這樣的結合,更好地發揮HR和技術專家各自的優勢以達到更好的效果。徐總表示,輝瑞中國HR團隊曾經與總部數據分析團隊合作,通過整合各方數據,利用大數據和人工智能的機器學習,對員工的潛在離職風險進行預測嘗試,并把分析結果和日常HR離職訪談相結合,推進員工保留的工作。輝瑞的HR團隊也正在利用RPA技術對于大數據分析中最重要的數據質量問題進行自動化核查、跟蹤并進行持續改進。

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  FESCO與人大商學院聯合舉辦的CHO TALK系列活動曾邀請方正集團、康明斯中國、微軟、騰訊、瑞幸咖啡等行業領軍企業總裁及人力資源部門負責人從多個維度分享人力資源行業最前沿的思潮,引起了人力資源業界的強烈反響。該活動希望通過各方論道,在較短的時間內,呈現濃縮的精華,讓無論發言嘉賓還是參會者,都能融合在一起互動交流、碰撞出更多思維的火花

來源:中國經濟新聞網—中國經濟時報 編輯: 谷云       
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